Política de Privacidade

Política de Privacidade da Techenabler

A Techenabler, CNPJ: 33.675.813/0001-30, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que você nos fornece através do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site.

1. Introdução

A Techenabler (CNPJ: 33.675.813/0001-30), com sede na Avenida dos Eucaliptos, 500 – Indianópolis, São Paulo, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Escopo e Objetivos

Escopo: Abrange todos os dados pessoais coletados através do site, aplicativos, formulários, cookies e outras tecnologias correlatas.
Objetivos:
- Garantir a transparência nas práticas de tratamento de dados;
- Informar os usuários sobre seus direitos e formas de exercê-los;
- Assegurar a segurança e a integridade dos dados;
- Estabelecer as bases legais para o tratamento dos dados conforme a LGPD.

3. Dados Coletados

3.1 Dados Informados Diretamente pelo Usuário:

Nome completo
E-mail
Telefone
Endereço e demais informações fornecidas em formulários (como cadastros, contatos e pesquisas)

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Endereço IP
Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados)
Localização geográfica (quando permitido)
Informações de dispositivos e navegadores
Cookies e tecnologias similares

3.3 Dados Sensíveis

Quando aplicável, poderemos coletar dados sensíveis (por exemplo, preferências pessoais) com o consentimento expresso do usuário, sendo tratadas com rigorosos controles de segurança.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

Prestação de Serviços:
- Personalização da experiência do usuário;
- Resposta a consultas e suporte;
- Processamento de cadastros e solicitações.
Comunicação e Marketing:
- Envio de newsletters, atualizações e informações sobre nossos serviços;
- Campanhas promocionais, sempre com o devido consentimento do usuário.
Análise e Melhoria dos Serviços:
- Monitoramento e análise do tráfego do site;
- Realização de pesquisas de satisfação e melhorias na usabilidade.
Cumprimento de Obrigações Legais:
- Adequação às exigências da LGPD e outras normativas legais.

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais se fundamenta em:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados;
Legítimo interesse da empresa, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6. Compartilhamento e Transferência de Dados

6.1 Compartilhamento com Terceiros

Parceiros e Prestadores de Serviços: Os dados podem ser compartilhados com empresas parceiras e prestadores de serviços para a execução de serviços contratados (como hospedagem, análise de dados, marketing digital e suporte técnico).
Obrigação Legal: Poderemos compartilhar informações em casos de cumprimento de determinação judicial ou obrigações legais.

6.2 Transferência Internacional de Dados

Caso ocorra a transferência internacional de dados, ela será realizada somente para países que ofereçam grau adequado de proteção de dados ou mediante garantias contratuais e medidas de segurança compatíveis com a legislação brasileira.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Uso de Cookies:
- Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, analisar o tráfego e executar campanhas de marketing.
- Os cookies podem ser gerenciados ou desativados diretamente pelo usuário através das configurações do navegador.

Outras Tecnologias:
- Além dos cookies, empregamos pixels de rastreamento e scripts de terceiros para análise de comportamento e aprimoramento dos serviços.

8. Segurança dos Dados

Medidas Técnicas e Administrativas:
- Implementamos criptografia, controles de acesso, firewalls e sistemas de monitoramento para proteger os dados pessoais.
- Realizamos avaliações periódicas e treinamentos de segurança para minimizar riscos.

Limitações:
- Apesar dos esforços para proteger os dados, nenhum sistema é totalmente imune a vulnerabilidades. É recomendável que os usuários também adotem práticas seguras de navegação.

9. Retenção e Exclusão dos Dados

Período de Retenção:
- Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas ou até que o usuário solicite sua exclusão, observados os prazos legais.

Procedimentos para Exclusão:
- Os usuários podem solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados, respeitando as obrigações legais de retenção, através do e-mail: [email protected].

10. Direitos dos Titulares dos Dados

Conforme a LGPD, os titulares têm os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso:
- Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados pessoais.

Correção:
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, Bloqueio ou Eliminação:
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

Portabilidade:
- Receber os dados em formato estruturado e de uso comum, podendo solicitar a transferência para outro fornecedor.

Revogação do Consentimento:
- Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Oposição:
- Opor-se ao tratamento de dados para finalidades específicas, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

11. Atualizações e Revisões da Política

Atualizações:
- Esta política poderá ser revisada periodicamente para refletir alterações na legislação ou em nossos processos.
- Qualquer mudança será comunicada e disponibilizada nesta página.

Histórico de Alterações:
- Data de Vigência: 04/03/2025
- Última atualização: 04/03/2025

12. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida dos Eucaliptos, 500 – Indianópolis, São Paulo

13. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade não cria quaisquer obrigações ou direitos contratuais entre o usuário e a Techenabler, limitando-se a orientar sobre as práticas de tratamento de dados.
O uso continuado dos nossos serviços implica a aceitação dos termos aqui descritos, salvo revogação expressa do consentimento pelo titular.